Política de Reembolso

En FANTASYGLOBO S.L., nuestro objetivo es garantizar la satisfacción total de nuestros clientes. Entendemos que pueden surgir situaciones en las que puedas necesitar considerar un reembolso. Nuestra política de reembolso está diseñada para ser justa para ambas partes y garantizar que todos los clientes estén completamente informados de sus derechos y nuestras obligaciones.

Condiciones para Solicitar un Reembolso

Antes del Envío del Diseño para Verificación: Los reembolsos solo son posibles si el diseño no se ha enviado aún para la verificación por parte del cliente. Entendemos que en ocasiones puedes cambiar de opinión antes de que el proceso de verificación comience; en tales casos, estamos dispuestos a cancelar tu pedido y reembolsar el importe total.
Después del Envío del Diseño para Verificación: Una vez que el diseño ha sido enviado al cliente para su verificación, no se admitirán reembolsos. Esto se debe a que en esta etapa ya se ha incurrido en costos por parte de nuestro equipo de diseño y producción en preparar tu pedido según tus especificaciones.

Proceso de Reembolso

Para solicitar un reembolso, por favor sigue los pasos a continuación:

Contacto: Envíanos un correo electrónico a info@iacromos.com indicando el número de pedido y la razón por la cual deseas solicitar un reembolso.
Verificación: Nuestro equipo revisará tu solicitud para asegurarse de que cumple con los criterios antes de la verificación del diseño.
Confirmación: Te informaremos sobre la aprobación o rechazo de tu solicitud de reembolso. Si tu solicitud es aprobada, el reembolso será procesado.

Método de Reembolso

Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago que utilizaste en la compra original. Esto asegura un proceso de reembolso eficiente y seguro. Por favor, permite hasta 7 días hábiles para que el reembolso se refleje en tu cuenta o estado de cuenta bancario.

Excepciones

No se considerarán excepciones a esta política. Una vez que el diseño ha sido enviado para la verificación, no podremos ofrecer un reembolso. Esto está establecido para garantizar que nuestros recursos se utilicen eficientemente y que todos los clientes entiendan y acepten nuestras políticas antes de proceder a la etapa de verificación.

En FANTASYGLOBO S.L., estamos comprometidos a ofrecerte productos de calidad y un servicio excepcional. Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre nuestra política de reembolso, no dudes en contactarnos.